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四、应急应变：突发情况和安全事故
该类型题目是指在教育教学中，作为教育者处理突发事件的能力，这些问题多带有“突发性”、“情境性”。它主要测查考生在面对突发问题或者面临压力时的应急状态，是否具备处理该问题的能力，能否保持情绪稳定，反映灵敏，方法得当。
【例题展示】
1.在上课中，突然有只小鸟飞进来，学生的注意力都被吸引过去了，作为老师，你会怎么办?
2.你在下班回家的路上，接到班长的电话，他说班级里有几个学生打起来了，其中有个学生已经昏迷不醒，作为班主任老师，你会怎么处理?
3.在教学中，突然发生了地震，学生都慌忙地跑动，此时，作为任课老师，你会怎么更好的处理此事，保证学生的健康安全?
4.国家针对留守儿童实行的免费午餐计划，某天餐后有许多儿童出现上吐下泻的现象，作为班主任，你怎么办?
【答题思路】
第一，提出问题，确定目标，表明原则。在突然事件中，作为教育者要坚持以学生为本，以学生的生命健康为第一要义。同时，沉着冷静，遵循着事情的轻重缓急，发挥教师的教育机智，妥善的处理突然问题，将对学生的负面影响降至到最低。
第二，分析问题，抓住矛盾，分清主次。在教学中学生的突然问题，要保持正常的教学秩序，同时也不能打击学生学习的积极。针对突发安全事故，要保证学生的生命安全等。
第三，解决问题，解决当前，兼顾长远。针对教育工作中的突发事件，作为教育者要积极解决当前的问题，化解矛盾，同时要做好后期的长期跟踪调查，以期该类似事件不再出现。
五、人际协调
该类型题目，主要测查考生如何处理学校中的人际关系，它主要涉及与家长、与同事、与领导等，考察考生的人际交往的意识与能力、处理的原则、方法、技巧等。
【例题展示】
1.为了能让你更多的照顾自家的孩子，某家长悄悄地给你送红包。作为一名班主任老师，你怎么办?
2.一个家长三番两次请你吃饭，你如何办?
有一天你经过校长办公室门口，听见一个同事在说你坏话，你打算怎么办?
3.作为一位新教师，校长让你和同事老李共同负责一个项目，但是老李并不喜欢有人帮助，4.作为新老师的你会怎么处理?
【答题思路】
第一，提出问题，确定处理问题态度，原则等。作为教育者主要处理的人际关系主要是与家长、与同事、与领导。对待家长应以尊重为主，但是要保持自己的原则，不对家长唯命是从，维持两者良好的关系，共同解决学生的问题。对待同事，是平等关系，是合作中竞争关系，协调彼此的关系，把相应的工作做好。与领导，应该树立正确的大局意识i，服从领导指挥，尊重领导，实现与领导的良好相处。
第二，分析问题，抓住主要矛盾，分析原因。
教师与家长的交集是学生，家长对教师态度变化取决于学生，因此，作为教师要不断处理好与学生关系，公平对待每一位学生，消除与家长之间的不和谐因素。
同事之间问题主要是因为彼此存在误会，不信任，出现问题相互推诿，不能正确处理好竞争和合作的关系。作为下属，如果与领导产生矛盾，首先要深刻自我反思，努力提升自己的业务水平，加强与领导沟通。
第三，解决问题，针对原因，提出对策。与家长处理问题时应该加大移情作用，换位思考，安抚家长的不良情绪，认真倾听家长对自己工作的反馈，实现家校共育。与同事要相互信任，加强彼此之间的沟通;主动牺牲自我的精神团结协作，拥有大局意识、公平竞争，保证共同目标的实现。与领导，要服从领导，有大局意识，不正面与领导起冲突，正确对待领导的表扬与批评。
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