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1.反映问题的艺术
(1)先说进步，后提要求
比如，幼儿小便时不会主动提出，导致总尿湿裤子。教师在向家长反映问题时，应先说孩子在其他方面的进步表现，然后再提出应在鼓励孩子大胆表达意愿方面多加关注，不然总尿湿裤子会影响到孩子的情绪和身体健康，并且表示老师也会及时提醒，帮助孩子尽快拥有这种自理的能力。这样表达，家长一定会感到老师对孩子的细心关注，也会好好配合老师的工作。
(2)准备在前，表达在后
教师在和家长反映问题前一定要有所准备，对孩子近一段时间的情况，特别是生活活动方面的情况要有充分的了解，让家长感到老师对孩子很重视，然后再逐步过渡到想向家长反映的问题上去，这样也更有说服力。
2.解决问題抓要害
对于家长提出的一些不切合实际的要求或者是不理性的要求，教师也不要过于迁就和服从，应当提供一些合理的建议和解决措施。教师要真诚地与家长分析事情的原因，向家长解释自己的做法。比如，幼儿同伴之间发生矛盾纠纷，家长极为不满，教师应引导家长认识到同伴之间的矛盾应该由孩子自己尝试解决，这样才能让孩子学会解决问题的办法，而不是事事都依靠成人。对于祖辈家长责怪老师不帮孩子扣扣子、系鞋带，不喂孩子吃饭的问题，教师应和老人心平气和地沟通：要培养孩子一定的生活自理能力，不能事事依赖成人;孩子不愿来园是因为家里有爷爷奶奶喂饭，而幼儿园里老师要求他自己吃饭……家长理解了老师的良苦用心，也就能配合着对孩子进行教育了。
3.沟通问题投喜好
不同的家长对孩子在园的生活关注的角度不同。有的家长关注孩在幼儿园是不是吃饱了、睡好了，有的家长关心的是孩子在幼儿园与人交往的能力，有的家长关注孩子参与活动的积极性怎样，还有的家长关心的是孩子的情绪好不好，等等。教师在和家长沟通之前，对不同家长的关注点也应有充分的了解，这样面对不同的家长，就可以投其所好与其交流。
4.安全问题求主动
最让老师无奈和头疼的无疑是孩子在园的安全冋题，孩子在幼儿园磕磕碰碰在所难免，可有的家长却很难理解，不依不饶。教师面对这样的问题会更加紧张。对于家长的责问，有的教师和言悦色，三言两语冷静处理，家长很快也就接受了;而有的教师不够冷静，意与家长评理，结果双方越说越激动，闹得不可开交。那么，怎样才能更妥善地处理这种情况呢?首先是发生此类事情，教师一定要及时主动告知家长，争取家长的理解和配合，不要等到家长来接孩子时发现情况提出质问，这样处理起来就被动了。其次，平时也要利用家长接送孩子的时间，主动与家长交流孩子的情况，了解家长的教育需求，以便拉近家园间的距离，让家长与幼儿园在育儿问题上达成共识，并形成良好的家园协作关系。这样，—旦幼儿在幼儿园出一些小问题，家长也容易理解老师的不易。有的教师平时对家长视而不见，需要与家长交流了才主动出击，这样，家长往往会不领情，令教师难堪，达不到好的沟通效果。
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