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8、人际交往的主要功能。

(1)获得信息和选择交往对象的功能。

(2)认识自我和表现自我的功能。

(3)协调合作和促进团结内聚力的功能。

(4)身心保健功能。

9、影响人际交往的因素。

(1)认知因素。(2)能力因素。(3)人格因素(4)相似因素。(5)情绪因素。

10、大学生常见的人际交往问题：害怕人际交往、轻视人际交往、缺少交往方法。

11、大学生人际关系的类型。

(1)同学关系。(2)师生关系。(3)同室关系(4)网络人际关系。

12、大学生常见的人际交往障碍及调试。

(1)羞怯心理及其调试。

(2)自卑心理及其调试。

(3)嫉妒心理及其调试。

嫉妒的原因：1)性格缺陷。2)强烈的欲望感3)自我评价过高。

嫉妒的调试：1)正确评价自己。2)转移注意。3)正确比较。4)提高修养。5)降低预期。

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