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人际关系类题目是历年幼儿教师资格结构化面试都会考查的，其通常会围绕教师与同事、教师与家长、教师与领导的关系来进行命题。这类题目往往会设置一个具体的人际矛盾情境，问考生如何解决问题。下面我们就这类题目进行讲解与分析，帮助考生掌握人际关系类题目的答题技巧，从而顺利通过面试。
一、答题技巧
人际关系类题目的答题技巧通过对历年幼儿教师资格面试真题的研究与分析总结出来的，它对考生的作答具有一定的指导和帮助。
二、分析点拨
为了能够让广大考生更加深入地理解人际关系类题目的答题技巧，并将之运用于面试作答中，通过题目与技巧相结合的方式进行详细地讲解与分析。
【题目展示】有位幼儿家长学习了《3-6岁儿童学习与发展指南》，觉得她的孩子可以直接调到大班，没必要在小班，并向你提出了调班要求。作为幼儿教师，你怎么办?
1.抓住问题
对于这道题目而言，考生首先需要理清的是它属于人际关系当中的哪一类，即明确自己(幼儿教师)与谁(家长)之间关系。然后，抓住处理人际关系问题的核心点，即“幼儿家长学习了《发展指南》后就理所应当地认为孩子可以直接调到大班”。那么，对于这种做法，考生需要进行简单的思考与分析，它会不会违反孩子的身心发展规律。因此，考生在作答这道题目前，既要梳理清题目设置的问题，也要找准问题的矛盾点，并以幼儿教师的立场和身份，去思考家长这种做法的利弊，这样才能为自己后面的作答奠定基础。
【答案点拨】孩子的身心发展是有规律的，违反规律让孩子过早接受高年龄阶段的教育不利于孩子的身心健康成长。对于家长要求给孩子调到大班一事，我会正确引导家长，帮助家长做出正确的选择。
2.积极解决
当考生明确了自己需要处理的与家长之间的核心问题之后，接下来就是想方设法地解决家长想要给孩子调班的问题。在解决调班问题时，考生需要了解幼儿家长提出调班的理由，并分析思考这个理由是否成立的问题。
【答案点拨】
第一，详细了解家长要求调班的原因。我会请家长谈谈学习《3-6岁儿童学习与发展指南》后的感受，在此过程中我会仔细倾听，并及时记录家长可能对《发展指南》产生错误理解的地方。
第二，针对家长的理解错误之处，我会耐心解释。《发展指南》中明确指出，要遵循幼儿的发展规律和学习特点，在此基础上，尊重幼儿发展的个体差异。因此，在培养孩子的过程中，要根据孩子的认知、心理发展规律，给予孩子符合其年龄阶段的教育。家长不能用成人的认知和心理去判定孩子该学习哪部分知识。这种做法是一种“拔苗助长”式的超前教育和强化训练行为，并详细告知家长这种做法的危害，比如不利于孩子的认知发展、社会性发展，希望家长能够仔细考虑调班之事。
3.反思总结
在劝导该家长后，为了避免出现其他幼儿家长也要求调班的问题，那么考生可以借助一定的方式，如召开家长会，来指导家长正确理解《发展指南》内容。
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