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社会交换理论：社会学家霍曼斯，他认为人和动物都有寻求奖赏、快乐并尽少付出代价的倾向，在社会互动过程中，人的社会行为实际上就是一种商品交换。

人际沟通：狭义沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息发送者与信息的接受者之间的信息相互作用的过程。

功能：基本的功能就是能够促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活，使人们的行为能够更好地适应社会环境，从而使社会生活维持动态平衡。(有需要满足功能)

类型：言语沟通、非言语沟通(表情、眼行为：注意、劝说、调节和表达情感。)

身体语言或身体动作(象征、说明、调节、情感表露)、服饰、讲话风格、人际空间。

人际吸引的条件：相似性与互补性、个人品质、接近性与熟悉性

人际关系的测量：最常用的方法是社会测量法，是由心理学家莫雷诺所首创的。

群体的主要功能：(1)给成员以心理上的归属感。(2)使成员具有认同感。(3)使成员获得社会性支持。

群体的一般特性：群体规范、群体的凝聚力、群体中的角色、群体的领导不仅取决于个人的品质或情境，还取决于个人的品质与其所处的情境的匹配程度，不同情境应该有不同特质的领导者。

社会助长：个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。

社会惰化：当群体一起完成一件工作时，群体中成员每人付出的努力比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。

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